Platformă SaaS · AI

CallSense

Platforma AI care monitorizează randamentul din call center și din vânzările la telefon. Ascultă fiecare apel, îl notează și îți arată exact unde câștigi și unde pierzi.

Strategie de produsDesign UI/UXDezvoltare webAutomatizări AI

Vezi site-ul live

Dacă afacerea ta trăiește din vânzări la telefon, trebuie să știi exact ce se întâmplă în fiecare apel. CallSense monitorizează randamentul echipei tale: ascultă și notează fiecare convorbire, apoi scoate la suprafață ce aduce bani și ce îi pierde. De la call center-e, până la agenții imobiliare, clinici sau showroom-uri auto, orice echipă care vinde la telefon vede aici cum performează. Și nu se oprește la apeluri: prospectează clienți, urmărește lead-urile și scoate rapoarte de marketing. Am construit produsul de la zero, gândit să fie folosit zilnic de o echipă întreagă.

Provocarea

Orice afacere care trăiește din vânzări la telefon are aceeași problemă: adevărul stă în apeluri, dar nimeni nu are timp să asculte sute de convorbiri pe zi. Așa nu știi cine vinde bine și cine nu, ce clienți s-au pierdut și de ce, iar randamentul echipei rămâne o cutie neagră.

Ce am construit

Am construit CallSense de la zero, o platformă care măsoară randamentul din vânzările la telefon și strânge automatizările firmei într-un singur loc. Ascultă apelurile, prospectează clienți, urmărește lead-urile și scoate rapoarte, totul cu AI, într-un dashboard clar și ușor de folosit.

Cu timpul, CallSense a trecut de la simpla monitorizare la operarea zilnică a firmei. Scrie singur fișa fiecărui client din apel, transformă conversația în comandă structurată și urmărește sarcinile date de conducere, verificând din convorbiri dacă au fost făcute. Practic ține loc de CRM, de caiet de comenzi și de tabel de sarcini, toate în aceeași platformă, așa că echipa vinde în loc să completeze formulare.

Ce face platforma

Ascultă fiecare apel

Fiecare apel e transcris integral și notat automat după procedurile tale, de la salut și ofertă, până la follow-up, ca să vezi limpede cum performează fiecare agent. CallSense detectează apelurile pierdute, trimite alerte instant și extrage bugetul, nevoile și mențiunile despre concurență.

Fișa clientului, direct din apel

Din fiecare convorbire, CallSense scrie singur fișa clientului: cine e, ce a cerut, istoricul discuțiilor și statusul curent. Agentul nu completează nimic manual. Practic îți ține loc de CRM separat.

Comanda, luată din conversație

Produse, cantități și detalii se extrag automat din ce spune clientul la telefon. Agentul nu notează nimic. Conversația devine o comandă structurată, gata de procesat.

Prospectare automată

Platforma caută și califică singură clienți potențiali, ca echipa ta să vorbească doar cu cei care contează. Prospectarea rulează în fundal, continuu, și livrează contactele direct în platformă.

Rapoarte care cercetează concurența

Construiește planuri de campanie pornind de la apelurile tale, arată exact unde pierzi banii și pregătește dosare de concurență, cercetând automat site-urile și paginile de Facebook ale rivalilor.

Toate lead-urile într-un singur loc

Ne conectăm direct la conturile tale de campanie și la site-urile tale, așa că fiecare lead ajunge într-un singur loc, monitorizat. Se leagă de WhatsApp, Meta Ads, Stripe, Google Workspace și altele.

Sarcini distribuite și verificate singure

Conducerea dă sarcini fiecărui agent, de exemplu sună numărul acesta de trei ori săptămâna asta. CallSense urmărește din apeluri dacă au fost făcute și raportează automat îndeplinirea. Nimeni nu mai bifează un raport manual.